Come si può vedere nel grafico sottostante i principali criteri di classificazione sono:
§ Supporto ai processi di gruppo
§ Sistemi di comunicazione
§ Condivisione delle risorse
§ Simulazione immersiva
§ Condivisione di reti di conoscenza
§ Produttività individuale in rete.
Tali criteri si distribuiscono in funzione di due assi(individuo-gruppo;formale-informale)

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